Où est passé l’esprit de vente? Est-ce si mal de vouloir aider une autre personne à vouloir acquérir ce qu’elle veut de façon professionnelle? Je vous explique. Récemment je donnais un atelier de formation dans une région du Québec sur le coaching et le leadership. Sur l’heure du diner, pour se rendre à un restaurant, [...]
J’ai retrouvé avec plaisir cette histoire que j’avais déjà lu il y a près de 15 ans. La thématique est fort à propos.
Il était une fois un homme bon et simple qui avait travaillé fort toute sa vie. Il n’aimait pas son travail, il ne le trouvait pas gratifiant et satisfaisant. De plus [...]
Il y a les gens qui vivent une vie riche et les autres.
Ceux qui vivent une vie riche ne sont pas plus intelligents que vous. Ils pensent et agissent de façon différente.
1. Ceux qui vivent une vie riche pensent que l’argent est bon. Les autres que l’argent est mauvais.
2. Ceux qui vivent une vie riche [...]
L’idée m’est venue en 2000. À la suite de certains déboires financiers, j’ai appris à la dure la façon dont fonctionne l’argent. J’ai su que les gens qui vivent une vie riche sont aussi intelligents que vous et moi, ils ne font que penser et agir de façon différente.
On les croit souvent avares, condescendants ou [...]
En anglais on dit: « What doesn’t kill you make you stronger ». Ce qui ne vous tu pas vous rend plus fort. Il est for intéressant de consater que l’histoire, est une histoire qui se répète. Notre première invitée du billet d’aujourd’hui est née dans une famille pauvre en région rurale dans l’état du Mississipi. Elle [...]
J’ai l’immense privilège de donner la formation sur la toute nouvelle Mazda 2 aux représentants(es) Mazda du Québec. Ma première réaction après avoir vue le tableau de bord et lu la puissance du moteur (100 HP), je me suis dit… comment vais-je pouvoir les convaincre de vendre ce véhicule?
FACILE !
Et bien mes amis, tout cela [...]
Un chercheur de l’université de Manchester aurait établi une formule dite idéale pour bien réussir une poignée de main. L’objectif de cette formule est d’aider les Britanniques qui ne comprendraient pas les règles d’usage pour bien serrer la main.
Cette étude a été commandée par le constructeur automobile Chevrolet, suite à un constat clair : 70% [...]
Il est difficile d’imaginer qu’un si petit mot ait autant de pouvoir sur les individus et les organisations à réaliser leurs buts et objectifs. Et pourtant il en est ainsi jour après jour, année après année. Il est étonnant de constater ce que trois lettres peuvent causer. Quelles sont ces trois lettres? N.O.N.
Pour plusieurs personnes [...]
Représentant: Merci d’avoir appelé Prestige ABC, mon nom est Marc, en quoi puis-je vous être utile?
Client: Oui, j’aimerais savoir si vous avez toujours des Chevrolet Malibu en inventaire?
Représentant: Est-ce que vous téléphonez concernant la vente?
Client: Non. Je ne savais pas que vous aviez une vente.
Représentant: Vous avez choisi un excellent moment pour nous appeler. Nous [...]
Lorsque quelqu’un vous pose une question, essayez toujours de formuler votre réponse positivement.
Ne dites pas :
« Non, elle n’est pas là. »
« Nous n’avons pas cet article en stock. »
« Nous sommes fermés le lundi matin. »
« Non, nous n’avons pas cette marque-là. »
Mais :
**1. Offrez un choix**
« Nous recevons les verts jeudi, mais actuellement nous avons des bleus en stock, [...]
