Discours intérieur : Les mots qui défilent dans notre tête
Nous avons la capacité de parler à une vitesse d’environ 150 mots par minute et de penser à une vitesse de 450 mots par minute. Ceci laisse un écart de 300 mots par minute. Qu’advient-il de cette capacité supplémentaire? Elle est comblée par le discours intérieur. [...]
Il est difficile d’imaginer qu’un si petit mot ait autant de pouvoir sur les individus et les organisations à réaliser leurs buts et objectifs. Et pourtant il en est ainsi jour après jour, année après année. Il est étonnant de constater ce que trois lettres peuvent causer. Quelles sont ces trois lettres? N.O.N.
Pour plusieurs personnes [...]
Â
Sans le savoir, nous passons notre temps à négocier. Qu’on le veuille ou non, nous sommes tous des négociateurs, il est indispensable d’apprendre à mieux négocier, pour plusieurs raisons :
a) Pour cesser d’avoir l’impression que c’est l’autre qui « s’en est le mieux tiré »
Que ce soit dans les affaires ou dans la vie de tous les [...]
Que vous soyez vendeur, entrepreneur ou communicateur, vous connaissez ces situations où votre interlocuteur répond « non » à votre demande, émet une objection, ou même vous attaque personnellement.
** Que se passe-t-il alors ? **
Vous vous identifiez à votre produit ou à votre ouvrage. Si vous êtes vendeur, par exemple, ce n’est pas le produit que votre [...]
L’humain est un être d’habitudes. À force d’utiliser les mêmes sources de clientèle, vous en négligez certainement d’autres. Cette check-list, à relire régulièrement et à cocher pour chacun de vos produits, vous permettra de vous assurer que vous n’oubliez aucune source potentielle de chiffre d’affaires. Souvenez-vous cependant, de l’histoire de ce propriétaire de mine d’or [...]
22 heures; dans un grand restaurant bordelais, un soir d’été. 4 groupes attendent, debout au bar, qu’une table se libère pour dîner. Le maître d’hôtel demande à la première personne qu’il aborde : « Vous ne voulez pas d’apéritif?… » « Non merci », répond en coeur le premier groupe.
Le maître d’hôtel change de langage avec le second groupe [...]
Vous êtes vous déjà demandé pourquoi on a le sentiment de payer trop cher quelque chose et d’autres fois d’avoir payé le juste prix?
Je vous propose un court exercice afin de vous expliquer cette différence. Supposons que vous désirez vous abonner à un magasine, disons le magasine « Conscience financière ». Vous recevez une offre par courriel [...]
On ne « close » pas une transaction par quelques dollars mais bien par quelques mots. Un manque de stratégies en matière de conclusion de vente amènera inévitablement à la perte d’une vente.
Le manque de stratégies lors d’une conclusion de vente est parmi l’une des 10 raisons principales pourquoi les représentants n’arrivent pas à conclure la vente. [...]
Je rêve du jour où lorsque je poserai la question suivante à un vendeur ou une vendeuse qui ne performe pas, il ou elle me répondra: C’est de ma faute. Voici la question : Pourquoi ne vendez vous pas…. avec un bon profit? Ça fait maintenant presque 15 ans que je travaille avec les vendeurs(ses) [...]
La négociation win-win est une négociation où l’entente naît d’un commun accord, à partir des efforts des 2 parties réunies. Par définition, au terme de la négociation win-win, vous avez 2 gagnants au lieu d’un perdant et d’un gagnant. Objectivement et globalement, le résultat est plus intéressant. En voici les avantages :
1) Dans une négociation [...]
