Vendeur, dirigeant ou tout simplement parent, plus vous êtes capable d’influencer les autres, plus vous obtenez ce que vous désirez!
Afin de pouvoir influencer les autres, c’est-à-dire agir en fonction de vos idées, de vos méthodes vous pouvez agir de différentes façons.  Vous pouvez faire appel à la force ou à la peur et cela peut donner, à court terme, de bons résultats, mais rarement à long terme.  Où vous pouvez faire preuve  d’empathie ce qui vous procurera d’excellents résultats, autant à court qu’à long terme.  Empathie signifie littéralement : « Faculté de s’identifier à quelqu’un, de ressentir ce qu’il ressent, ou encore de se sentir à la place de l’autre. »

Une des premières qualités à développer, comme communicateur, c’est justement l’empathie.  On peut simuler cette dernière mais ne vous méprenez pas l’authenticité vous donnera la garantie de ce que vous voulez.  Alors, comment peut-on développer son empathie ?  Voici quelques moyens efficaces :

1. Profitez de toutes les occasions qui vous sont offertes de parler avec toutes sortes de gens
Si vous prenez un taxi, parlez avec le chauffeur ! De préférence, écoutez plus que vous ne parlez.  Souvenez-vous: nous avons 2 oreilles et une seule bouche. Agissez en proportion, écoutez 2 fois plus que vous ne parlez.  Parlez avec votre femme de ménage, avec le gardien de votre immeuble, avec le facteur, avec les commerçants, avec tous les gens que vous rencontrez.  Écoutez bien et essayez de comprendre leur point de vue, leurs préoccupations, leurs problèmes. Leur univers mental est différent du vôtre : familiarisez-vous avec lui.  Pendant ce temps, il est essentiel que vous arrêtiez, dans votre tête, la machine qui ne cesse de critiquer. Acceptez les gens tels qu’ils sont.

2. Variez vos lectures.  Lisez les revues à grands tirages, même si vous les jugez indignes de vous. Lisez des romans et essayez de comprendre les agissements des héros. Faites la même chose lorsque vous voyez un film. Parlez-en avec des personnes qui ont lu le même livre, vu le même film ou lu le même article.  Comparez leurs impressions avec les vôtres.

3. Considérez que lorsque vous échangez votre point de vue avec celui d’une autre personne, vous vous enrichissez l’une et l’autre.  Ce n’est pas parce que vous partagez votre point de vue avec quelqu’un que vous vous appauvrissez, bien au contraire. Vous gardez votre point de vue, vous avez celui d’un autre, et en plus, de nouvelles idées surgiront de la discussion, auxquelles vous n’auriez jamais songé tout seul.

4. Dans une conversation, essayez de résumer ce que vient de vous dire votre interlocuteur, et demandez-lui si c’est bien ce qu’il a voulu dire.

5. Lorsque vous avez écrit un texte ou préparé une communication, faites-le lire ou faites-la écouter par plusieurs personnes, si possible d’un milieu social, culturel, familial et professionnel différent du vôtre.  Écoutez avec attention leurs remarques et ne les rejetez surtout pas d’emblée : au contraire, laissez-vous imprégner par elles…

Ce sont tous d’excellents exercices pour développer votre empathie ou votre sensibilité aux autres et obtenir ce que vous voulez !

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